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嘉兴在线新闻网     2017-10-20 01:54:42     手机看新闻    我要投稿     飞信报料有奖
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  长沙晚报记者 周斌

  4月7日,长沙市住建委“企业失信行为曝光台”,曝光了行业内8家失信企业,其中有一家物业管理公司,即是东成大厦原来的物业公司,其被曝光主要行为是“拒不对大厦业主委员会移交资料及维修资金”。看到这则信息,东成大厦业主委员会几位负责人特别兴奋,相信有主管部门撑腰,大厦的资料及剩余维修资金不日将可回到业主手中,而他们刚刚开始的自我管理模式正需要这些东西。

  麻纱爆发,炒了15年的老物业

  30层的东成大厦,在1999年刚交付使用的时候,曾经是芙蓉路上一栋颇有名气的楼盘。“由于长期物业服务不到位,十多年就变得破烂不堪。”东成大厦第四任业主委员会主任谈俊昨日告诉记者,他们的集体权维权可以追溯到2014年6月,当时大厦14楼到30楼,一共187套房,竟然有48套空置租不出去。加之经过多年运转,大厦自来水设施陈旧,引发经常爆裂,多台电梯险情不断,消防系统、监控设备需更新,外墙石材多处脱落,内部杂乱无章。处理这些需要大笔资金,可业主们发现,15年来,230万元维修基金被物业公司用得所剩无几……“若不立即启动集体维权,很快将陷入更加危险境地。”

  在几位热心业主组织下,东成大厦业主开会重新选举新的业委会。“大厦127名业主,到会的有117名。”当时担任筹委会副主任的夏建华回忆说,有的业主甚至坐飞机从外地回来参加大会。重新选出的业主委员会,与物业公司进行多场官司后,终于在2016年3月,结束了与原物业公司15年的关系。

  自组公司,开启业主管理新模式

  炒了原来物业,东成业委会从社会上聘请了另一家物业公司,与之签订了为期一年的合同。在这个过程中,媒体关于江苏、深圳等地多个小区业主自己组建物业公司,对小区自己管理的模式引起谈俊等业委会负责人关注。经过商量后,业委会几位负责人专程赶往深圳莲花山庄等小区,上门学习对方自我管理的经验。

  “看过人家的自我管理模式后,我们对在东成大厦搞自我管理很有信心。”谈俊告诉记者,他们回到长沙后,马上开始自我管理的准备工作。首先从业主中,征集4位自愿当发起人的代表,到长沙工商部门注册成立“好邻居物业管理有限公司”,从社会上选聘有丰富物业管理经验的人员担任主管,开始摸索自我管理方法。2017年起,小区开始由业主委员会全面接手。目前运行如何?拿以前困扰大厦业主的经常被窃事件来说,“今年以来小偷都不敢光顾了。”一位业主笑着告诉记者,因为新业委会年初投资10多万元,在整个大厦安装了120多个摄像头;由于环境改善,大厦房子空置数量也迅速降下来。

  解脱困境,实践中不断完善服务

  “小区业主维权意识强,总的户数不多,有愿意出面召集大家的热心人,从社区到街道和区主管部门给予支持。”在总结成功的经验时,业委会副主任蒋士军分析说,整个过程,他们依靠当地社区和街道及时向主管部门汇报,坚持依法依规进行,使得许多问题迎刃而解。

  “物业管理是否能令业主满意,受到多方因素的制约。”长沙市住建委物管处负责人接受记者采访时表示,这些因素包括开发商、业委会、物业公司、业主综合素质等,关键是要找到一种适合自己小区管理的模式。如有的高档小区,业主愿意承担较高的物业费,对物业管理的要求也就高些。其实,目前长沙小区物业管理模式呈现多元化局面,长沙市去年发布的《关于全面推进物业管理工作的实施意见》中,第五项“培育业主自我管理能力”一项中,明确“试点业主委员会采用酬金制购买‘菜单式’物业服务”。而类似东成大厦这种自我管理模式,在长沙恒达花园、金色比华利等均有践行,有的成功,也有的遭遇到各种困境,这需要在探索中不断完善。


来源:嘉兴在线—嘉兴日报    作者:摄影 记者 冯玉坤    编辑:李源    责任编辑:胡金波
 
 
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